ฟังอย่างไรให้ใจคนป่วยรู้สึกปลอดภัย

เมื่อคนที่เรารักเล่าเรื่องความกลัวหรือความเศร้า เรามักรีบหาทางแก้ เพราะอยากให้เขารู้สึกดีขึ้นเร็ว ๆ แต่หลายครั้งสิ่งที่เขาต้องการก่อน คือ การได้รับฟัง

หลักง่าย ๆ ของการฟัง

• ฟังให้จบ อย่าเพิ่งพูดแทรก ปล่อยให้มีช่วงเงียบได้
• สะท้อนความรู้สึก เช่น "ฟังดูเหนื่อยมากเลยนะ" แทนการบอกว่า "อย่าคิดมาก"
• ถามแบบเปิด เช่น "ตอนนี้รู้สึกยังไงบ้าง" แทน "โอเคใช่ไหม"
• ไม่เปรียบเทียบ กับเรื่องของคนอื่น

ถ้าไม่รู้จะพูดอะไร

การบอกตรง ๆ ว่า "เราไม่รู้จะพูดอะไรดี แต่เราอยู่ตรงนี้นะ" ก็เป็นคำที่อบอุ่นมากแล้ว การอยู่ข้าง ๆ เงียบ ๆ ก็เป็นการฟังแบบหนึ่ง

ดูแลใจคนฟังด้วย

การฟังเรื่องหนัก ๆ บ่อย ๆ อาจทำให้เราเหนื่อยเช่นกัน อย่าลืมหาเวลาพักและหาคนรับฟังเราบ้าง